Do PayPal ao Y Combinator: a estratégia da Malga para dominar pagamentos
Alex e Thiago, da Malga, contam como criaram a infraestrutura que recupera os 25% de vendas perdidas no checkout brasileiro e o que aprenderam ao validar uma dor bilionária antes de ter o produto
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Ainda na linha de relançamentos icônicos, trazemos mais um episódio icônico de quando tudo era gravado em live.
Neste episódio, nós recebemos Alex Liao e Thiago Garuti, founders da Malga, uma startup que constrói a infraestrutura de pagamentos inteligentes para empresas de alto volume.
A história deles parece roteiro de filme: um "match" improvável entre um vendedor do PayPal e um comprador de tecnologia que decidiram empreender juntos durante um casamento na praia.
Alex traz a visão de quem via gigantes como a Uber criando times imensos só para gerir pagamentos, enquanto Thiago trazia a dor real de perder receita porque os cartões dos clientes simplesmente não passavam…
Além disso, eles contam que fizeram mais de 100 entrevistas com potenciais clientes para confirmar a tese, mostrando rigor na validação da dor antes de escrever o código.
Alguns de nossos aprendizados:
• Vencendo o “Falso Positivo” de Vendas: no início, muitos clientes diziam que usariam o produto “se” houvesse uma integração específica. Eles aprenderam que o interesse real só aparece quando a solução resolve uma dor crítica de fluxo de caixa, e não apenas um “desejo” técnico.
• O Desafio dos Founders Não-Técnicos: sem saber programar, Alex e Thiago enfrentaram o “boom” de contratações da pandemia, competindo com salários em dólar. A saída foi “vender o sonho” e focar em engenheiros que já tivessem sentido a dor de integrar meios de pagamento manualmente.
• A “Porradaria” da Y Combinator (YC): eles descrevem a entrevista da YC como um combate de boxe de 10 minutos onde você precisa ser extremanente conciso. O aprendizado foi brutal: se você não consegue explicar seu valor em 4 segundos, você não tem clareza sobre o seu negócio (!!!)
• Cultura de “Ficar Rouco”: para os fundadores da Malga, a cultura se manifesta na repetição e em rituais como o “Malg Awards”. Alex defende que os valores da companhia só se tornam reais se os líderes os repetirem até ficarem roucos e tiverem a coragem de demitir “estrelas” que não possuem fit cultural.
• Crescimento “na Marra”: diferente de startups que buscam um “growth hack” milagroso, a Malga cresceu fazendo o básico bem feito, focando obsessivamente no ICP e em parcerias estratégicas dentro de comunidades como a Latitude e a YC.
Vai lá assistir ao episódio completo para descobrir como a Malga adaptou a lógica das maquininhas do balcão para o mercado digital:
Links do Episódio:
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