Exponha o custo das novas funcionalidades

Mesmo que uma funcionalidade passe pela fase do "não", ainda é preciso expor seus custos ocultos.

Por exemplo, fique de olho em loops de funcionalidades (ou seja, funcionalidades que levam a mais funcionalidades). Recebemos pedidos para adicionar uma aba de reuniões ao Basecamp. Parece simples o suficiente até você examinar de perto. Pense em todos os diferentes itens que uma aba de reuniões pode exigir: local, horário, sala, pessoas, convites por email, integração com calendários, documentação de suporte, etc. Isso sem mencionar que teríamos que alterar capturas de tela promocionais, páginas de tour, páginas de FAQ/ajuda, os termos de serviço e mais. Antes que se perceba, uma ideia simples pode se transformar em uma grande dor de cabeça.

Para cada nova funcionalidade, você precisa:

1. Dizer não.

2. Forçar a funcionalidade a provar seu valor.

3. Se "não" novamente, terminar aqui. Se "sim", continuar...

4. Esboçar a(s) tela(s)/UI.

5. Desenhar a(s) tela(s)/UI.

6. Programá-la.

7 a 15. Testar, ajustar, testar, ajustar, testar, ajustar, testar, ajustar...

1. Verificar se o texto de ajuda precisa ser modificado.

2. Atualizar o tour do produto (se necessário).

3. Atualizar o texto de marketing (se necessário).

4. Atualizar os termos de serviço (se necessário).

5. Verificar se alguma promessa foi quebrada.

6. Verificar se a estrutura de preços é afetada.

7. Lançar.

8. Prender a respiração.